» Политика возврата товара и денег

Политика возврата товара и денег

Наша компания предоставляет гарантию на летающие воздушные шары, наполненные гелием и обработанные Hi-Float.

ВРЕМЯ ПОЛЕТА ШАРОВ
Гарантированное время полета круглых воздушных шаров размером 30 см, обработанных Hi-Float, составляет 72 часа.
Гарантированное время полета шаров с виде сердечек размером 25 см, обработанных Hi-Float, составляет 24 часа.
Гарантированное время полета шаров из фольги, независимо от размера - 1 неделя.

НЕДОПУСТИМЫЕ УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ШАРОВ
Механическое воздействие (сдавливание) - при этом трескается внутренний слой обработки шара, и гелий начинает уходить. Шар быстрее теряет летучесть.
Резкое изменение температурной среды - на холоде гелий сжимается, а в тепле - расширяется. Это отражается на поверхности шара - появляются микротрещины.
Длительное нахождение под солнцем или в температуре, отличающейся от оптимальной - 20-25С.
Любые источники травмирования шаров - шершавый потолок, стены, домашние животные, острые детали интерьера.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Возврат денежных средств осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ.
Возврат средств осуществляется в течение 10 дней с момента обращения.
Заявления на обмен шаров по гарантийному случаю принимаются по телефону +7 (495) 741-9008.
Для возврата денег по гарантии необходимо предоставить фотографии или видео упавших шаров на email sharmskru@yandex.ru
Испорченый товар необходимо будет передать нашему курьеру.

Внимание! Наш магазин может отказать в обмене товара или возврате денег в тех случая, когда:

- Покупатель содержал воздушные шары в недопустимых условиях
- Покупатель сам травмировал воздушные шары
- Шары были испорчены или утеряны по причинам, не зависящим от нашего магазина.